الأعمال السلوكية : كيفيّة تطبيق العلوم السلوكية من أجل نجاح الأعمال – ريتشارد شاتاواي (2020).
The Behaviour Business: How to Apply Behavioural Science for Business Success – Richard Chataway (2020)
نبذة عن الكتاب من الناشر:
إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجاريّة فأنت تعمل في مجال السلوك وما لم تؤثر الأعمال التجاريّة على السلوك فلن تنجح.
في الخمسين عاماً الماضية تعلمنا المزيد عن سلوكنا أكثر مما تعلمناه خلال 5000 سنة الماضية.
يوضّح هذا الكتاب كيف أحدث العلم السلوكي ثورة في فهمنا لكيفيّة تفكير الناس حقاً (أو عدم تفكيرهم).
وكيف يمكننا استخدام هذه الرؤى في أعمالنا للتأثير على السلوك واكتساب ميّزة تنافسيّة.
يعمل ريتشارد شاتاواي في BVA وهي شركة استشاريّة عالميّة متخصصة في التغيير السلوكي ولديه خبرة في كلّ شيء بدءاً من حث الأشخاص على الانضمام إلى القوات المسلحة، وشرب المشروبات الروحيّة بدلاً من النبيذ، وشراء الأثاث القابل للتجميع إلى تطوير تطبيق جوال الأكثر نجاحاً في العالم الخاص بالإقلاع عن التدخين.
من خلال تقديم المفكرين والممارسين الرائدين في هذا المجال الجديد (ومشاركة العشرات من الأمثلة المستوحاة من العالم الحقيقي) يوجّه ريتشارد القرّاء من خلال التأثيرات الخفيّة والتحيّزات والمغالطات التي تؤثر على سلوك العملاء والموظفين وقادة الأعمال على حدّ سواء.
كما يوضّح كيف يمكننا استخدام هذه الرؤى بشكل أخلاقي من خلال:
جذب العملاء بقوة والاحتفاظ بهم، وتعزيز الابتكار الحقيقي والدائم، والتميّز في العالم الجديد لزيادة الأتمتة والذكاء الاصطناعي، وتغيير أماكن العمل والحفاظ على موظفين وفرق مُنتجة وغير ذلك الكثير!
حان الوقت لتشكيل السلوك بدلاً من التجاوب معه فقط. (The Behavior Business) الأعمال السلوكية هو دليل عملي لطالما انتظرناه.
للاطّلاع على أهم الكتب في الاقتصاد السلوكي هنا
