قوة التجارب : اتّخاذ القرار في عالم تحرّكه البيانات – مايكل لوكا وماكس بازرمان (2020)
The Power of Experiments: Decision Making in a Data-Driven World – Michael Luca & Max H. Bazerman (2020)
نبذة عن الكتاب من الناشر:
كيف تتعلم المنظمات مثل جوجل (Google) وستاب هاب (StubHub) وإيربنب (Airbnb) وفيس بوك (Facebook) من التجارب في عالم يعتمد على البيانات.
هل قمت بتسجيل الدخول إلى فيس بوك (Facebook) مؤخراً؟
هل قمت بالبحث عن شيء على غوغل (Google)؟
هل اخترت فيلماً على نيتفليكس (Netflix)؟
إذا قمت بفعل ذلك فربما تكون مشاركاً ومن دون قصد في مجموعة متنوعة من التجارب.
التي تُدعى أيضاً باسم التجارب العشوائيّة المصممة لاختبار التجارب المختلفة عبر الإنترنت.
أصبحت التجربة العشوائيّة معروفة وشائعة بمجرد أن أصبحت هذه الأدوات متوفرة لدى الباحثين الأكاديميين.
لن تجرؤ أيّ شركة تقنية على إجراء تغييرات كبيرة على نظامها الأساسي من دون إجراء التجارب أولاً وذلك من أجل فهم كيفيّة تأثيرها على سلوك المستخدم.
يشرح مايكل لوكا وماكس بازرمان في هذا الكتاب أهمية التجارب في عملية اتخاذ القرار في عالم يعتمد على البيانات.
كما يصفان الدور الرئيسي الذي تلعبه التجارب في قطاع التكنولوجيا.
يستخلصان أهم الدروس وأفضل الممارسات من تجارب الشركات مثل StubHub وAlibaba وUber.
يمكن للتجارب الناجحة أن توفر أموال الشركات، على سبيل المثال فقد اكتشف eBay كيفيّة توفير50 مليون دولار من ميزانيتها الإعلانيّة السنويّة.
أو تسليط الضوء على شيء تمّ تجاهله في السابق، كما حدث مع Airbnb عندما أُجبرت على مواجهة التمييز الذي يتم من قِبل مُضيفيها.
بالذهاب إلى ما هو أبعد من التكنولوجيا، يفكر لوكا وبازرمان في تجربة الطرق الاجتماعيّة الجيّدة المختلفة التي تقوم فيها الحكومات باستخدام التجارب للتأثير على السلوك أو “تنبيهه” بدءاً من عدم مبالاة الناخب وحتى التغيّب عن المدرسة.
كما يجادل الكاتبان بأنّ التجارب هي جزء من مجموعة أدوات أيّ قائد. ومع هذا الكتاب يمكن للقرّاء أن يصبحوا جزءاً من “الثورة التجريبيّة”.
للاطّلاع على أهم الكتب في الاقتصاد السلوكي هنا
