التبديل : كيفيّة تغيير الأشياء عندما يكون التغيير صعباً – تشيب هيث & دان هيث (2010)
Switch: How to Change Things When Change Is Hard – Chip Heath & Dan Heath (2010)
نبذة عن الكتاب من الناشر:
لماذا يصعب إجراء تغييرات دائمة في شركاتنا وفي مجتمعاتنا وفي حياتنا الخاصة؟
نعلم جميعاً أن التغيير صعب، وهو صراع متأصل في أدمغتنا
إنّه أمر مقلق ويستغرق وقتاً طويلاً وغالباً ما نستسلم عند حدوث أول عائق.
لكن لماذا نصرّ على رؤية العقبات بدلاً من الهدف؟
هذا هو السؤال الذي تناوله المؤلفان الأكثر مبيعاً تشيب ودان هيث في كتابهما الجديد المقنع.
يتناقشون بأننا نحتاج فقط إلى فهم كيفيّة عمل عقولنا من أجل تحرير اختصارات لـ التبديل في السلوك.
ذلك بتوضيح أفكارهم من خلال الدراسات العلميّة والتحولات الملحوظة في الحياة اليوميّة من أسرار استشارات الزواج الناجحة إلى كومة القفازات التي غيّرت الموارد الماليّة لشركة واحدة.
حيث أثبت الأخوان هيث أن الأساليب البسيطة المخادعة يمكن أن ينتج عنها نتائج استثنائيّة، وحققوا نتائج مثيرة منها:
- المتدربون الطبيون الذين تمكنوا من هزيمة إجراء طبي قديم كان يعرّض حياة المرضى للخطر
- خبير التنظيم المنزلي الذي طوّر تقنية بسيطة للتغلب على الخوف من التدبير المنزلي.
- المدير الذي حوّل فريق دعم العملاء إلى متعصبين للخدمة عن طريق إزالة أداة قياسية لخدمة العملاء.
في سرد مقنع وقصصي يجمع كتاب ” التبديل : كيفية تغيير الأشياء عندما يكون التغيير صعباً” الأبحاث غير البديهية في علم النفس وعلم الاجتماع ومجالات أخرى لإلقاء الضوء على كيفية إحداث التغيير.
يُظهر التبديل أن التغييرات الناجحة تتبع نمطاً، وهو نمط يمكنك استخدامه لإجراء التغييرات التي تهمك.
للاطّلاع على أهم الكتب في الاقتصاد السلوكي هنا
